配送について
Kosslet の商品は、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。受け取りは、落札者が選んだ近くのヤマト運輸の営業所です。自宅の住所を出品者に知らせずに受け取れます。
配送のしくみ
- 出品者が、ヤマト運輸の宅急便で発送します
- 落札者は、郵便番号を入力して、近くのヤマト運輸の営業所を選びます。商品はその営業所に届き、窓口で受け取ります
- 送り状には、落札者の氏名と電話番号、受け取る営業所が書かれます。落札者の自宅の住所は、送り状に書かれず、出品者にも伝わりません
取引の流れ
- 落札者は、お支払いの画面で郵便番号を入力し、受け取る営業所を選びます。そのうえで、落札の確定から72時間以内に、落札額（落札者負担の商品は送料も）を支払います
- 出品者は、支払いの確認から5日以内に、選ばれた営業所あてに発送し、発送した日に追跡番号を取引画面へ入力します
- 落札者は、追跡番号で営業所への到着を確かめて、窓口で受け取ります。到着のお知らせが届かないこともあるので、追跡番号で確認してください
- 落札者は、受け取ったら中身を確かめ、取引画面で受取確認をします。受け取りから7日が経っても受取確認も申し出もないときは、受取確認があったものとして扱います
- 受取確認のあと、当社は販売手数料を差し引いた代金を出品者へ送金します
送料
| 負担する人 | 出品者が出品時に、出品者負担か落札者負担かを選びます。商品ページに表示します。落札者負担の商品は、落札額とは別にお支払いいただきます |
|---|---|
| 金額 | ヤマト運輸の宅急便の一般料金に100円を加えた額です。ヤマト運輸の一般料金は、発送元の地域、受け取る営業所の地域、荷物のサイズで決まります |
| 確認できるところ | 受け取る営業所を選んだあと、お支払いの画面で、落札額とあわせて表示します。ヤマト運輸の料金が改定されたときは、新しい料金で計算します |
| サイズの目安 | 衣装はたたんで60〜80サイズ、造形物や靴は100サイズ前後。ウィッグは型崩れしないよう、箱に入れて送ります。出品時に、出品者が荷物のサイズを選びます |
| サイズが違ったとき | 出品時に選んだ荷物のサイズと、実際に送った荷物のサイズが違い、送料に差額が出たときは、梱包した出品者の責任とします。差額は、出品者の売上から差し引きます。出品者は、出品するときにこのルールに同意します。出品の前に、梱包したときのサイズを測ってから選んでください |
営業所で受け取るときに必要なもの
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）。営業所で、送り状の氏名と照らし合わせます。受け取る方の氏名は、本人確認書類と同じ本名で登録してください。ニックネームでは受け取れません
- 追跡番号（伝票番号）。取引画面に表示します
- 印鑑を求められることがあります
- 営業所での保管期間は、届いた日を含めて7日間です。過ぎると、商品は出品者へ戻ります。届いたら早めに受け取ってください
お互いに伝わる情報
| 落札者に伝わる情報 | 送り状の差出人として、出品者が書いた氏名・住所・電話番号 |
|---|---|
| 出品者に伝わる情報 | 落札者の氏名・電話番号と、受け取る営業所。落札者の自宅の住所は伝わりません |
取引で知った相手の情報を、取引以外の目的で使うことは禁止です。
注意事項
- ヤマト運輸の「営業所受け取りサービス（営業所止め）」を利用します。当社は、ヤマト運輸と提携・契約しているわけではなく、どなたでも使えるサービスを案内しています。サービスの内容や料金は、ヤマト運輸の定めに従います
- 返品のときは、落札者が送り主になって、出品者へ返送します。くわしくは 返品・キャンセルについて をご覧ください
- お互いの氏名や住所を知らせずに送れる匿名配送は、今後対応する予定です
制定日：2026年10月17日
最終改定日：2026年10月23日